Introdução

Na Cici Promoções.com, a satisfação do cliente é a nossa maior prioridade. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, por favor leia nossa política de troca e devolução abaixo para entender como podemos ajudá-lo.

Condições para Troca ou Devolução

Todos os produtos podem ser devolvidos ou trocados dentro de 07 dias após o recebimento, desde que estejam na condição original, não utilizados e na embalagem original. Por favor, guarde o comprovante de compra.

Prazos

As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas dentro de 07 dias após o recebimento do produto. Após este período, não seremos capazes de oferecer troca ou reembolso.

Procedimentos

Para iniciar uma troca ou devolução, por favor entre em contato conosco. Nós providenciaremos um rastreio de retorno e informaremos o endereço para envio do produto.

Produtos com Defeito

Se o produto estiver com defeito ou avaria, você tem a opção de solicitar uma troca ou um reembolso completo. Por favor, entre em contato conosco para iniciar este processo.

Reembolsos

Assim que recebermos o produto de volta e verificarmos sua condição, processaremos o reembolso. O valor será estornado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns itens não são elegíveis para devolução, incluindo, mas não limitado a, produtos personalizados e produtos que foram usados ou danificados pelo cliente.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, por favor, entre em contato conosco através da nossa página de contato no site. Estamos à disposição para ajudá-lo.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (16) 99213-4942 
E-mail: suporte@cicipromocoes.com
Endereço: Rua Teresa Baptista Pereira 1810, sala 2 Residencial Meireles Cep: 14407-258 Franca - SP CNPJ: 50.027.213/0001-85